Service-Hotline +49 (0)251 - 239 4899-5 (Mo.- Fr. 10:00 - 16:00 Uhr)

Versand:
(Update 30.12.2020) Die Auslieferungen verzögern sich eventuell um ein paar Tage!
Info unserer Paketdienstleister:
"Aufgrund der aktuell sehr hohen Paketmenge und der verstärkten Corona-Schutzmaßnahmen kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen."
Wir hoffen auf euer Verständnis in diesen verrückten Zeiten und würden uns freuen, wenn ihr noch ein paar Tage Geduld habt, sollte euer Paket noch unterwegs sein.
Solidarität mit der Paketfrau & dem Paketmann!


Hygiene:
Wir achten beim Packen eurer Sendungungen auf die Einhaltung aller Hygiene- & Desinfektionsvorschriften.

Nationaler Versand:
Es kommt aktuell zu keinen nationalen Einschränkungen auf dem Versandweg. Die Sendungen werden (Stand 27. März 2020 10:30 Uhr) in alle Regionen in Deutschland ausgeliefert.

Internationaler Versand: (UPDATE: Stand 15. September 2020 10:30 Uhr)
Der Versand in die USA wird von unserem Versanddienstleister DHL ab sofort nicht mehr mit einem Zuschlag belegt. Weitere Infos: findet ihr unserer AGB.

Service:
Schreibt uns eine Mail, wir antworten Mo-Fr schnellstmöglich und in der Regel innerhalb 24 Stunden. 
Solltet ihr Fragen zur Bestellung haben nutzt bitte support@merchcowboy.com.

Liefer- & Bearbeitungszeiten
Die Lieferzeit für nationale Sendungen beträgt derzeit 3-4 Werktage, internationale Sendungen sind in 5-8 Werktagen bei euch. ES KANN ZU VERZÖGERUNGEN KOMMEN!
Die Bearbeitungszeit deiner Ticketrückgabe kann bis zu 10 Werktagen in Anspruch nehmen. Die Erstattung des Ticketpreises wird nach spätestens 15 Werktagen erfolgen. Retouresendungen werden innerhalb von 15-18 Tagen bearbeitet.

Vielen Dank für Euren Support und bleibt gesund!
Euer Merchcowboy-Team